Livrarea/Returnarea produselor

LIVRAREA PRODUSELOR

Curierat :Fan Curier, GLS, DPD, Urgent Cargus

tarif unic  17 lei in zonele acoperite de rețeaua curierilor menționați,

ANULAREA TRANZACTIEI

Comanda poate fi anulata in termen de 24 de ore, telefonic la nr.0722 621 950, sau prin email la adresa contact@atelier-treya.ro

Daca nu mai doriti sa primiti comanda lansata, dar ati efectuat plata prin card sau virament bancar,dupa ce ati anulat comanda, se va efectua deblocarea sumei respective in maxim 14 zile, pe acelasi card respectiv acelasi cont bancar.

CONDITII DE RETURNARE

In cazul comenzilor livrate,comanda poate fi returnata in maxim 3 zile de la data intrarii in posesie, doar daca produsele prezinta deteriorari de la transport,sau din cauza problemelor de calitate si aspect. In acest caz se ia legatura cu un reprezentant al magazinului pentru a se pune la punct restituirea tranzactiei.

Produsul(le) returnat(e) trebuie sa contina ambalajele originale si sa nu aiba semne vizibile de folosinta.

Daca returnarea comenzii se face fara un motiv intemeiat (probleme de calitate si aspect), taxa de transport o suporta clientul. In acest caz returnarea banilor se vor face in maxim 30 zile de la returnarea comenzii.